Política de Termos

Bem-vindo(a) à Capricho!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta para entender seus direitos e deveres como consumidor.

1. Condições Gerais

  • A Capricho é uma loja online que atua no modelo de e-commerce/dropshipping, oferecendo produtos de diferentes categorias, como eletrônicos, casa e cozinha, saúde e beleza, pet e kids.

  • Ao efetuar uma compra, o cliente declara ter mais de 18 anos ou possuir autorização legal de um responsável.

  • Reservamo-nos o direito de recusar pedidos em casos de suspeita de fraude, informações incorretas ou descumprimento destes termos.

2. Produtos e Preços

  • Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Trabalhamos para manter as informações e imagens dos produtos sempre atualizadas, mas podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou design devido a diferenças de iluminação, fornecedores e lotes de fabricação.

  • Promoções e descontos são válidos apenas enquanto durarem os estoques ou pelo período informado.

3. Pagamentos

  • Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, através de intermediadores de pagamento seguros.

  • O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

  • Em caso de pagamento não autorizado, o pedido será automaticamente cancelado.

4. Envio e Prazos de Entrega

  • Por atuarmos no modelo de dropshipping, os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores nacionais ou internacionais.

  • O prazo médio de entrega varia de 15 a 35 dias úteis, dependendo da localização e do produto adquirido.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greve dos Correios, fiscalização alfandegária ou problemas logísticos.

5. Trocas e Devoluções

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou reembolso em caso de arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

6. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer dados corretos e completos para entrega do pedido.

  • Acompanhar os prazos de entrega informados no rastreio.

  • Ler atentamente as descrições e características dos produtos antes da compra.

7. Limitação de Responsabilidade

  • A Capricho não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos causados pelo uso indevido dos produtos adquiridos.

  • Em casos de atraso por fatores externos fora do nosso controle (como retenção alfandegária ou problemas de transporte), não cabe indenização, apenas suporte e acompanhamento junto ao cliente.

8. Alterações nos Termos

A Capricho pode atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da data de publicação em nosso site.

9. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições aqui descritas.

✨ Na Capricho, cada detalhe importa. Trabalhamos com dedicação para que sua experiência seja segura, prática e agradável.